Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığın ürünleri, satın alma tarihinizden itibaren 14 gün içerisinde mağazalarımızdan iade edebilirsin.

İade edeceğin ürünlerin ambalajının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir. İade edeceğin ürünlerin kutusunu, ambalajını, varsa standart aksesuarlarını iade edilecek ürün ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak fişinle birlikte teslim etmen gerekiyor.

Satın aldığın ürünleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, satın aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir sebep göstermeksizin cayma hakkını kullanarak kolayca iade edebilirsin.

Aşağıdaki ürünler/mallar/hizmetler için cayma hakkın, ilgili mevzuat hükümleri gereğince kullanılamayacaktır:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

İade edeceğin ürünleri, fişin ile birlikte teslim etmen gerekmekte. Fişsiz iade yapılmamaktadır.

Satın aldığın ürünler için ödediğin ücret, ödeme sırasında kullandığın yönteme göre iade edilmektedir.

Kredi kartı, banka kartı veya yemek kartı ile satın aldığın ürünler için cayma hakkı kullanman durumunda para iaden nakit olarak yapılamayacaktır. Bu durumda iaden, ilgili ödeme sağlayıcının prosedürlerine uygun şekilde gerçekleştirilecektir.

Eğer fiyat indirimi uygulanmış ürün, mal ve/veya hizmet kapsamında cayma hakkını kullanıyorsan, kampanya koşulları ile düzenlenen vaat limit tutarının altına düşülmesi durumunda, faydalandığın indirim miktarı iptal edilerek iaden gerçekleştirilecektir.

Geri ödemeler, ödeme yöntemine göre yapılmakta olup kredi kartı, banka kartı, yemek kartı gibi ödemelerde ödeme sağlayıcıya bağlı olarak 2-14 iş günü sürebilmektedir.

Boldy Yemek ve Market’in iade sonrası bankadan kaynaklanan gecikmeler de dahil olmak üzere tarafınız ve banka arasında imzalanan sözleşmeler (faiz, ödeme tarihi vb. konularda) ile ilgili herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.